A、向咨询对象提供需要的信息和想法使对方做出正确决定

B、咨询员试图说服咨询对象接受自己的意见

C、咨询员应注意鼓励与参与

D、设身处地体验咨询对象的感情，要理解和承认不能同情

E、咨询员必须弄清对方的需要