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多项选择题医患人员在倾听患者说话时，应尽量注意做到以下哪几点? （）

A、不随意打断患者的叙述

B、不要注视患者的眼睛及面部

C、观察患者的肢体语言

D、伴以随声附和或表示“我知道了”“是这样啊”等

E、必要时提醒患者说明某个症状和问题

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