A、医务人员围绕诊疗、善后及患者心理社会等因素进行沟通。

B、以医方为中心，以患者为主导。

C、医方信息的多途径交流。

D、使医患双方建立法律关系。

E、医护人员为患者提供优质医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。