试题详情
多项选择题从客户的角度看,下列哪些因素直接表明健康服务质量( )

A、服务提供者的可靠度

B、对客户的敏感度

C、对客户的承诺

D、敬业程度

E、整体外现

  • A,B,C,D,E
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