试题详情
多项选择题在进行服务对象咨询时,为获得更多信息在观察对方时应采用的方法有

A、捕捉细微的变化

B、和对方有目光交流

C、通过观察对方表情，动作，了解有用信息

D、能透过表面现象看到本质

E、观察要仔细

  • A,B,C,D,E

  • 关注下方微信公众号，搜题找答案

热门试题