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简答题良好的医患关系是取得满意医疗效果的关键要素之一。你认为影响医患关系的主要因素有哪些？
  • 影响医患关系的主要因素包括4个方面：第一是医务人员方面，包括医务人员的道德水平、个人人格特征、行为模式、人际交流的能力和技巧、服务能力、业务素质、服务态度、心理状态、与服务团队的协调与合作以及对医疗纠纷与处理方式。第二方面是患者方面的因素，包括病人的道德价值观、人格特征、个人品质、文化修养、社会地位、理解问题的能力、心理 状态、患病体验、就医期望以及就医经验等。第三方面是医院管理方面的因素，包括医疗资源的调配、医疗保障体系的建立、医疗过程的设置是否合理、医疗机构的服务能力和服务质量、管理模式和管理者的水平。第四方面是医学科学与技术发展水平方面的因素，包括医学观念的进步、医学方法的进展、先进医疗技术和仪器设备的使用等

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