A、护士换位思考和体验，感受和理解患者的情感和需求。

B、护士通过言语和行为，表达对患者的感受和理解。

C、患者感受到护士的理解，并产生积极的反馈。

D、护患双方产生思想和情感的共鸣，表现为行为上的密切配合和默契。

E、护士尽可能的满足患者的心理需求，多做保证，而对患者不切实际的想法，应严肃的提出质疑或否定。