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单项选择题杨女士，初次就诊，见到护士未主动说话，护士小刘接待中发现病人表现出紧张情绪，护士小刘与病人沟通时应做到（ ）

A、微笑和视线接触

B、询问病人症状

C、询问病人用药史

D、让她坐，先处理其他事

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