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案例分析专项试题
| 2019 | 章节练习 |
| 18.00分 | 6题 |
| 200分钟 | VIP独享 |
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- [材料题] 1、某科室，2015年1月发生跌倒事件2起。
- 单项选择题1>.其中一例发生跌倒的病人为冠心病病人，76岁，BP190/100mmHg，护士应实施的护理级别是（ ）
A、特技
B、一级
C、二级
D、三级
E、四级
- 单项选择题2>.组织科室人员一起讨论，进行原因分析，应采用的研究工具是（ ）
A、直方图
B、鱼骨图
C、查检表
D、控制图
E、流程图
- 单项选择题3>.组织科室全科人员讨论分析，这体现护理质量管理原则为（ ）
A、预防为主
B、全员参与
C、客观数据
D、分级管理
E、动态管理
- [材料题] 2、新加坡一所社区医院的几行字“我们的目标--我们要努力寻求人道的精神、最好的技术与技能去治愈、抚慰和照顾新加坡人民，用我们真诚的奉献和爱心去治愈病人受伤的躯体、思想和心灵，我们的存在是为了我们的病人。”
- 单项选择题1>.新加坡社区的这几行字符合服务标准构建中的（ ）
A、以工作任务完成与否为导向
B、以医生需求为导向
C、以医院领导的需求为导向
D、以顾客期望或要求为导向
E、病人家属需求为导向
- 单项选择题2>.“我们的存在是为了我们的病人”寓意着医护人员医疗服务质量最重要的评价指标是( )
A、工作质量
B、病人满意度
C、技术水平
D、价格低廉
E、医疗设备
- 单项选择题3>.不同的服务对象期望值不一样，同样的服务对不同的对象会产生不同的满意度，因此我们提供的服务应为（ ）
A、标准化服务
B、惊喜服务
C、期望服务
D、提供个性化服务
E、基本服务
- [材料题] 3、某三甲等综合性医院，其心内科医生医术精湛，护士服务周到、细致，为此吸引了不少周边病人来就诊。该科室经常出现满床，病人无法手注入院现象，为此，该科室护士长申请扩张床位。
- 单项选择题1>.目前，该医院心内科的护士长的直接上级是（ ）
A、科主任
B、护理部主任
C、分管心内科科护士长
D、护理行政副主任
E、护理科研副主任
- 单项选择题2>.该医院实行的护理管理体系为（ ）
A、2级
B、3级
C、4级
D、5级
E、6级
- 单项选择题3>.该科室病房护理管理负责人是（ ）
A、护理部主任
B、科护士长
C、护士长
D、科主任
E、责任护士
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