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第七章

2019章节练习
53.00分53题
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判断题1、对于服务态度差而引起投诉的护士给予扣除奖金的处理,从而杜绝护士服务态度差的现象体现了强化理论中的惩罚观点 ( 难度:3)
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单项选择题2、对工作业绩好的护士给予奖励,鼓励其保持和发展良好工作业绩。此行为属于强化理论中哪种类型( )? ( 难度:3)

A、正强化

B、负强化

C、惩罚

D、消退

E、衰减

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判断题3、“雨后送伞”反映了激励中的按需激励原则 ( 难度:3)
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