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综合试题

2018章节练习
123.00分107题
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单项选择题1、黄先生是某饭店的贵宾，每次入住饭店都要求住1618房间。某日，黄先生致电该饭店，三天后将抵达饭店，要求预留1618房间。此时正值销售旺季，饭店服务人员对黄先生的预订应采取的措施是( )。

A、预订取消

B、预订管制

C、预订核对

D、预订变更

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多项选择题2、制定旅游产业政策的原因是( )。

A、有利于国家加强和改善宏观调控

B、有效调整和优化产业结构

C、有利于提高产业素质

D、有利于促进旅游经济持续、快速、健康发展

E、全面取代市场机制配置产业资源

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多项选择题3、成功的大堂装修，关键必须抓好的基本环节是( )。

A、材料和用品、设备的选择

B、突出主题

C、装修的工艺水平

D、注意创造气氛

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