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旅行社经营管理_旅行社的经营战略

2018章节练习
25.00分25题
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多项选择题1、在旅游服务能力的分析中，流程化与标准化的具体内容包括( )。

A、成本控制体系

B、绩效考核体系

C、旅游咨询服务

D、旅游签约

E、导游安排

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单项选择题2、旅行社站在企业未来的生存和发展的高度，研究企业经营的方向性和结构性问题，客观分析企业外部和内部的环境，这体现了旅行社经营战略的( )。

A、长远性

B、稳定性

C、全局性

D、竞争性

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多项选择题3、旅行社的微观环境分析包括( )。

A、行业性质分析

B、经济环境分析

C、技术环境分析

D、行业竞争者分析

E、旅游供应商状态分析

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