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旅行社经营管理_旅行社的产品经营与品牌管理

2018章节练习
36.00分35题
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单项选择题1、( )是指在旅行社的现有产品中，基本上能够满足目标消费群体的需求，比较受旅游者欢迎的旅游产品。

A、完美型产品

B、微瑕疵型产品

C、严重瑕疵型产品

D、落伍型产品

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多项选择题2、CRM的"三个中心"包括( )。

A、触发中心

B、挖掘中心

C、信息中心

D、服务中心

E、集成中心

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单项选择题3、下列各项不属于旅行社产品价格的影响因素的是( )。

A、供求关系

B、利率变化

C、政策因素

D、竞争情况

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