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组织行为学基础_团体心理与行为

2018章节练习
41.00分34题
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[材料题] 1、某厂是一家民营企业，由一间手工玩具作坊发展而来，在多年的商场竞争中逐步发展做大，目前具有了一定规模。以前企业的重大事务通常由企业创始人张总一人决定；但是，随着企业规模的扩大及行业竞争的日趋激烈，这种决策方式的弊端越来越明显。最近一段时间，该厂决定以现代管理理论为指导，对企业的管理模式进行改革。在面临重大事务决策时，不再由老总一人拍板，而是由企业各部门领导组成的委员会共同商讨决定；如果某个方案被委员会一半以上的成员认可，则该方案就可以通过执行。
多项选择题1>.与以前的决策方法相比，该厂采用的新决策方法的优点有（ ）。

A、可以整合来自不同方面的意见与信息

B、决策结果的质量优于最佳的个体决策

C、有助于降低错误决策发生的概率

D、花费时间更少，决策效率更高

多项选择题2>.这种决策方法存在的问题是（ ）。

A、可能造成责任模糊，导致推诿责任

B、决策的结果可能会背离最佳结果，偏向保守或冒险

C、可能会降低决策的合法性

D、社会压力可能会抑制少数人的意见

多项选择题3>.为了使委员会决策过程中的讨论更加充分，同时避免社会懈怠，可以采用的决策技术有（ ）。

A、头脑风暴法

B、阶梯技术

C、德尔菲技术

D、具名团体技术

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[材料题] 2、 M公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。根据所学的理论就M公司在团体决策过程中出现的现象进行分析并回答问题。
多项选择题1>.决策委员会第一次举行决策项目讨论会时，很长时间没人发言，当委员会主席谈了自己的观点之后，大多数人表示赞同。组织行为学中将这种现象称之为( )。

A、个体思维

B、极化倾向

C、团体思维

D、产生的升级

多项选择题2>.决策委员会经过几次讨论，但是成员的态度左右摇摆不定，总是向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。组织行为学上将这种现象称为( )。

A、团体思维

B、个体思维

C、投入的升级

D、团体极化

多项选择题3>.与个体决策相比，团体决策的缺点体现在( )。

A、降低了决策的合法性

B、耗费了时间

C、降低了对最终决策的认同感

D、提高了错误发生率

多项选择题4>.为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术是( )。

A、流程法

B、分散决策法

C、群体讨论法

D、头脑风暴法

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多项选择题3、克服沟通障碍的有效途径包括( )。

A、利用反馈

B、精简语言

C、主动倾听

D、情绪控制

E、制定编码

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