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2013年初级经济师《人力》历年真题

2018章节练习
100.00分85题
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[材料题] 1、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家庭式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难找到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了。因为人手不够，即使拿到订单，也不能完成生产任务，公司已经连续失去几个大的订单。李某对此很是苦恼。 无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，在没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查最后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。 根据以上资料，回答下列问题：
多项选择题1>.在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的( )。

A、整体性

B、多维性

C、整体性和多维性的有机结合

D、均衡水平

多项选择题2>.陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满，陈某这种表达对工作不满意的方式属于( )。

A、破坏性的和积极的

B、建设性的和积极的

C、破坏性的和消极的

D、建设性的和消极的

多项选择题3>.陈某后来辞职离开了公司，这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是( )。

A、破坏性的和积极的

B、建设性的和积极的

C、破坏性的和消极的

D、建设性的和消极的

多项选择题4>.该公司绝大多数员工表达不满的方式是( )。

A、破坏性的和积极的

B、建设性的和积极的

C、破坏性的和消极的

D、建设性的和消极的

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单项选择题2、在超市里，张某请求一名陌生人帮自己看管一下刚刚购买的商品，当对方同意之后，又向对方提出帮自己把商品提上车的请求。张某在超市中使用的这种增加他人顺从的技巧，称为( )。

A、“门前技巧”

B、“滚雪球”

C、“折扣技巧”

D、“脚在门槛内技巧”

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单项选择题3、由于生产过程相互依赖，对员工遵守纪律的要求更高，约束更多，很多大企业支付的工资高于中小企业，这种工资差别可以视为( )工资差别。

A、补偿性

B、技能性

C、竞争性

D、效率性

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